剧情简介

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1、牢(lao)记客人永远是对的,不要与客(ke)人发生争执的原则(ze)。 2、耐(nai)心听取(qu)并接(jie)受客人投诉的感受。 3、找出原(yuan)因(yin),立即采取措(cuo)施,切勿拖时(shi)。 4、如遇(yu)严重(chong)投(tou)诉,请立即(ji)知会(hui)上



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