剧情简介

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(3)了解接(jie)待礼仪公共关(guan)系和(he)投(tou)诉处理等知(zhi)识。 能力(li)要求: 有实施大堂(tang)工作的能力,有与(yu)饭店各部门(men)协调的能力,有(you)处(chu)理(li)投诉(su)和应付(fu)突(tu)发(fa)事件的能(neng)力。 与饭(fan)店各服(fu)务部门保(bao)持密切协作和



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