剧情简介

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1、牢记客人永远是(shi)对的(de),不要与客人发生争执(zhi)的原则(ze)。 2、耐心(xin)听取(qu)并接受客人投诉的感受。 3、找出(chu)原因(yin),立(li)即采取措施(shi),切勿拖(tuo)时(shi)。 4、如遇严重(chong)投诉,请立即知(zhi)会上



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