剧情简介

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1、牢记客(ke)人永远是(shi)对的,不要与(yu)客(ke)人发生争(zheng)执的原则(ze)。 2、耐心听(ting)取并(bing)接受(shou)客人投诉的感受。 3、找出原因(yin),立即采取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立(li)即(ji)知会上(shang)



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